Política de Conduta e Ética Profissional

A Land to Sea Real Estate, representada por Travtours Unipessoal Lda (NIPC 515631604, Licença AMI 18008), tem como compromisso atuar com transparência, integridade e profissionalismo no setor imobiliário, garantindo um serviço de excelência aos seus clientes e parceiros.

Esta Política de Conduta e Ética Profissional define os princípios e valores que orientam a atuação da nossa equipa, assegurando um comportamento responsável, ético e alinhado com as melhores práticas do mercado imobiliário em Portugal.

1. Princípios Fundamentais

A atuação da Land to Sea Real Estate assenta nos seguintes princípios:

  • Integridade e Transparência – Atuamos com honestidade, fornecendo informações claras e verdadeiras sobre os imóveis e serviços.
  • Respeito e Confidencialidade – Garantimos o tratamento confidencial de todas as informações dos nossos clientes e parceiros.
  • Profissionalismo e Excelência – Prestamos um serviço qualificado, baseado no conhecimento do mercado e nas necessidades dos clientes.
  • Imparcialidade e Justiça – Tratamos todos os clientes e parceiros de forma justa, sem discriminação ou favorecimentos indevidos.
  • Cumprimento da Legislação – Agimos em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável ao setor imobiliário.

2. Relacionamento com Clientes

A Land to Sea Real Estate compromete-se a:

  • Fornecer informações precisas e detalhadas sobre os imóveis, sem omissões ou distorções.
  • Garantir que todos os contratos e transações imobiliárias sejam realizados com clareza e conformidade legal.
  • Atuar com transparência nas negociações, protegendo os interesses de compradores e vendedores.
  • Respeitar a privacidade dos clientes, protegendo os seus dados pessoais e informações confidenciais.
  • Evitar qualquer forma de pressão comercial abusiva ou práticas enganosas.

3. Conduta dos Colaboradores e Consultores Imobiliários

Todos os colaboradores e consultores da Land to Sea Real Estate devem:

  • Atuar com ética e profissionalismo, representando a empresa com responsabilidade.
  • Evitar conflitos de interesse, informando a direção sempre que houver potenciais situações que possam comprometer a imparcialidade.
  • Cumprir todas as normas e regulamentos imobiliários, incluindo as obrigações previstas na Licença AMI 18008.
  • Recusar práticas antiéticas, como especulação imobiliária, manipulação de preços ou favorecimento indevido de clientes ou parceiros.
  • Zelar pelo bom ambiente de trabalho, promovendo o respeito e a colaboração entre colegas e parceiros.

4. Relacionamento com Parceiros e Fornecedores

A Land to Sea Real Estate compromete-se a manter relações comerciais justas e transparentes, garantindo que todos os fornecedores e parceiros sigam princípios éticos semelhantes.

  • Escolhemos parceiros e fornecedores com base na qualidade, transparência e conformidade legal.
  • Não aceitamos subornos, comissões ilegais ou qualquer forma de corrupção.
  • Garantimos que todas as parcerias respeitam a legislação portuguesa e as normas aplicáveis ao setor imobiliário.

5. Responsabilidade Social e Sustentabilidade

A Land to Sea Real Estate acredita no impacto positivo da sua atuação no mercado e na comunidade. Assim, promovemos práticas que contribuem para um setor imobiliário mais justo e sustentável.

  • Incentivamos práticas de construção e reabilitação sustentáveis, respeitando o meio ambiente.
  • Promovemos a acessibilidade habitacional, garantindo que os nossos serviços atendam às necessidades de diferentes perfis de clientes.
  • Respeitamos e apoiamos os princípios da Responsabilidade Social Empresarial (RSE).

6. Conflitos de Interesse

A Land to Sea Real Estate e os seus colaboradores devem evitar situações de conflito de interesse, garantindo que as decisões tomadas sejam sempre em benefício dos clientes e da empresa.

Caso um colaborador se encontre numa situação que possa comprometer a sua imparcialidade, deverá informar a direção da empresa para que sejam tomadas as medidas adequadas.

7. Cumprimento da Legislação e Regulamentação

A Land to Sea Real Estate atua de acordo com a legislação imobiliária vigente, nomeadamente:

  • Decreto-Lei n.º 153/2015 – Regulamento das atividades de mediação imobiliária.
  • Código Civil Português – Normas sobre contratos e transações imobiliárias.
  • Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) – Proteção de dados pessoais.

O não cumprimento das normas legais pode resultar em sanções disciplinares e legais, conforme o caso.

8. Canal de Ética e Denúncia

Qualquer colaborador, cliente ou parceiro que tenha conhecimento de práticas antiéticas ou condutas impróprias dentro da empresa pode reportar a situação de forma segura e confidencial.

Os contactos para denúncias ou esclarecimentos sobre esta política são:

A Land to Sea Real Estate garante que todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade e sem retaliações contra quem reportar irregularidades.

9. Atualizações e Revisões da Política

Esta Política de Conduta e Ética Profissional poderá ser revista periodicamente para garantir que se mantém atualizada e alinhada com a evolução do setor imobiliário e as normas legais.

Última atualização: Fevereiro 2025

10. Contactos para Esclarecimentos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Conduta e Ética Profissional, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

  • Nome da Empresa: Land to Sea Real Estate / Travtours Unipessoal Lda
  • Morada: R. Dr. Miguel Bombarda 23, 8800-740 Tavira, Portugal
  • Email: info@landtosea.com.pt
  • Telefone: +351 963 667 185